Fachberater Customer Service (w/m)
TDK Europe GmbH
Regional Sales Germany, Netherlands, Switzerland
Ausschreibungsnummer: 024 01

Aufgaben

  • Serviceorientierte Kundenbetreuung im Innendienst, Bedarfsklärung, Angebotserstellung, Auftragserfassung
  • Sicherstellen der Erfüllung von Lieferzusagen
  • Mitwirkung bei Eskalationen (Aufbereitung von Daten, Erarbeiten von Lösungsvorschlägen, Ableiten von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft sowie deren selbständiges Umsetzen)
  • Retourenabwicklung
  • Preis- und Datenpflege
  • Bearbeitung von Klärungsvorgängen (z. B. Preisdifferenzen, überfällige Zahlungen)
  • Telefonakquisition

Erforderliche Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Fachliche Anforderungen

  • Erfahrung in Vertriebs- und/oder Logistikstellen von Vorteil
  • Geschick im Umgang mit Kunden
  • Teamfähigkeit
  • Selbständige, engagierte und systematische Arbeitsweise
  • Sensibilität in Bezug auf kundenspezifische Anforderungen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office und SAP-Kenntnisse

Arbeitsplatz

München, Deutschland

Anschrift

EPCOS AG
Personalabteilung
Frau Wild
Postfach 801709
81617 München
T +49 89 540 20 2253

elke.wild@epcos.com