Fachberater Customer Service (w/m)
Befristung für ein Jahr
TDK Europe GmbH
Regional Sales Germany, Netherlands, Switzerland
Ausschreibungsnummer: 107 01

Aufgaben

  • Serviceorientierte Kundenbetreuung im Innendienst, Bedarfsklärung, Angebotserstellung, Auftragserfassung
  • Retourenabwicklung
  • Preis- und Datenpflege
  • Bearbeitung von Klärungsvorgängen (z.B. Preisdifferenzen, überfällige Zahlungen)
  • Mitwirkung bei Eskalationen (Aufbereitung von Daten, Erarbeiten von Lösungsvorschlägen, Ableiten von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft sowie deren selbständiges Umsetzen)
  • Abstimmung und Realisierung von Logistikkonzepten

Erforderliche Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Fachliche Anforderungen

  • Erfahrung in Vertriebs- und/oder Logistikstellen von Vorteil
  • Geschick im Umgang mit Kunden
  • Selbständige, engagierte und systematische Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office und SAP-Kenntnisse

Arbeitsplatz

Düsseldorf, Deutschland

Anschrift

TDK Europe GmbH
Human Resources
Ilke Wolters
Wanheimer Str. 66
40468 Düsseldorf
T +49 211 9077 194

wolters@eu.tdk.com