Leiter Customer Service (w/m)
TDK Europe GmbH
Sales Germany, Netherlands, Switzerland
Ausschreibungsnummer: 259 01

Aufgaben

  • Leitung des Customer Service Deutschland (S GNS, S DA, S DI)
  • Entwicklung von Vorschlägen zur Optimierung und Harmonisierung von Vertriebsstrukturen und Prozessen unter Berücksichtigung der Marktentwicklungen und –anforderungen zur Förderung der Geschäftsmöglichkeiten auf wirtschaftlich vertretbarer Basis
  • Erstellung von Auswertungen und Analysen als Grundlage für die Entscheidungsfindung
  • Mitwirkung bei der Umsetzung vereinbarter Maßnahmen
  • Koordination und Verfolgung von Lieferthemen einschließlich Eskalations- und Allokationsmanagement

Erforderliche Ausbildung

Abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens oder auf anderem Weg erworbene vergleichbare Kenntnisse

Fachliche Anforderungen

  • Führungserfahrung
  • Umfangreiche Kenntnisse über Vertriebswege, Logistikkette, Strukturen und Prozesse sowie Marktentwicklungen und –anforderungen
  • Sehr gutes Prozessverständnis und Analysefähigkeiten
  • DV- und SAP-Verfahrenskenntnisse
  • Teamfähigkeit, Sozialkompetenz und Führungskompetenz
  • Interne und externe Vertriebs- und Logistikerfahrung, auch im Ausland, von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Engagement und sicheres Auftreten
  • Durchsetzungsvermögen

Arbeitsplatz

München, Deutschland

Anschrift

TDK Europe GmbH
Personalabteilung
Frau Deml
Postfach 80 17 09
81617 München
T +49 89 540 20 34 83

bewerbung@eu.tdk.com