Fachberater Customer Service (w/m)
TDK Europe GmbH
Sales Direct Automotive
Ausschreibungsnummer: 377 01

Aufgaben

  • Serviceorientierte Kundenbetreuung im Innendienst
  • Bedarfsklärung, Angebotserstellung, Auftragserfassung, Sicherstellen der Erfüllung von Lieferzusagen
  • Mitwirkung bei Eskalationen (Aufbereitung von Daten, Erarbeiten von Lösungsvorschlägen, Ableiten von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft sowie deren selbständiges Umsetzen)
  • Retourenabwicklung
  • Preis- und Datenpflege
  • Bearbeitung von Klärungsvorgängen (z.B. Preis- und Mengendifferenzen, überfällige Zahlungen)

Erforderliche Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Fachliche Anforderungen

  • Erfahrung in Vertriebs- und/oder Logistikstellen von Vorteil
  • Geschick im Umgang mit Kunden
  • Teamfähigkeit
  • Selbständige, engagierte und systematische Arbeitsweise
  • Sensibilität in Bezug auf kundenspezifische Anforderungen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office und SAP-Kenntnisse

Arbeitsplatz

TDK Europe GmbH, Leonberg, Deutschland

Anschrift

TDK Europe GmbH
Personalabteilung
Frau Deml
Postfach 801709
81617 München
T +49 89 540 20 3483

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