Teamleiter Customer Service (w/m)
TDK Europe GmbH
Sales – Direct Automotive
Ausschreibungsnummer: 463 01

Aufgaben

  • Führung der zugewiesenen Mitarbeiter im Customer Service und Kontrolle der Fachaufgaben
  • Unterstützung des Managements,  z.B. bei der Mitarbeit in (interdisziplinären) Verbesserungsprojekten, und anderen Themen
  • Überwachen und Steuern von Prozessen zusammen mit dem Team,
  • Erarbeiten von Vorschlägen und Lösungen zur Optimierung und Harmonisierung von Prozessen in Abstimmung mit der Führungskraft
  • Allokationsverwaltung für zugeordnete Global Accounts
  • Betreuung von Bestandskunden (ca. 2-3 Tage/Woche)
  • (Konsi-)Bestandsmanagement
  • Organisation von Trainings für CS-spezifische Prozesse und Systeme in Absprache mit der jeweiligen Fachabteilung

Erforderliche Ausbildung

Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Fachliche Anforderungen

  • Mehrjährige Erfahrung (7-10 Jahre) in der Kundenbetreuung
  • CS-Erfahrung mit EPCOS Brand von Vorteil
  • Teamführungserfahrung von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in SAP SD und MS Office
  • Analysefähigkeit, Lösungsorientierung
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Leistungsmotivation, Adaptionsfähigkeit, Belastbarkeit, Serviceorientierung, Eigeninitiative, Geschick im Umgang mit internationalen Kunden

Arbeitsplatz

TDK Europe GmbH, Leonberg, Deutschland

Anschrift

TDK Europe GmbH
Personalabteilung
Frau Deml
Postfach 801709
81617 München
T +49 89 540 20 3483

bewerbung@eu.tdk.com